1. ทางสำนักพิมพ์ห้องสมุด ยินดีรับผิดชอบเปลี่ยนหนังสือที่ชำรุดจากสองกรณีคือ
1. จากกระบวนการการจัดพิมพ์ที่ส่งผลกระทบต่อการอ่าน ยกตัวอย่างเช่น หน้าสลับ หน้าขาด หน้าหาย หน้ากระโดด สีหมึกจางอย่างเห็นได้ชัดหรือสีหมึกเลอะจนทับตัวอักษร ในกรณีนี้นักอ่านโปรดติดต่อขอเคลมเล่มใหม่ภายใน 7 วันนับตั้งแต่ได้รับพัสดุ ท่านสามารถติดต่อขอเคลมได้ที่ bookshop.hongsamut@gmail.com โดย “ยังไม่ต้อง” ส่งหนังสือเล่มที่เสียกลับมา ทางเราจะพิจารณาและส่งเล่มใหม่กลับไปให้ท่านพร้อมกับของที่ระลึกแทนคำขออภัย
2. จากกระบวนการขนส่ง อันได้แก่ปกหนังสือฉีกขาด กล่องฉีกขาด มุมบุบ สันยุบ อย่างเห็นได้ชัด ในกรณีนี้นักอ่านโปรดติดต่อขอเคลมเล่มใหม่ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับพัสดุ โดยสินค้าที่ชำรุดจะต้องยังไม่ผ่านการแกะซีล (ถ้ามี) ท่านสามารถติดต่อขอเคลมได้ที่ bookshop.hongsamut@gmail.com โดย “จะต้อง” ส่งหนังสือเล่มที่เสียหายจากการขนส่งกลับมา เพราะทางเราจำเป็นต้องนำไปประกอบการดำเนินเรื่องเคลมค่าประกันสินค้ากับบริษัทขนส่ง เพื่อส่งเล่มใหม่กลับไปให้ท่าน

ที่อยู่ในการจัดส่งหนังสือ